Законом визначається два типи угод з постачальниками комунальних послуг.
Договір на надання комунальних послуг в Україні може бути укладений як з індивідуальним, так і з колективним споживачем. Такі норми передбачені законом про житлово-комунальні послуги, який Верховна Рада України ухвалила 9 листопада.
Індивідуальний договір укладається з власником приміщення або тим, хто ним користується з відома власника. А колективний договір укладається за рішенням об'єднання мешканців і обов'язковий для виконання кожним із співвласників.
Законом встановлюється, що колективний договір може бути укладений без створення об'єднання співвласників багатоквартирного будинку (ОСББ) - в такому випадку інтереси власників квартир представлятиме уповноважена особа - "колективний споживач". Це, як зазначається в документі, "юридична особа, яке об'єднує споживачів в будові і в їх інтересах укладає договір про надання комунальних послуг".
При цьому для індивідуальних договорів також вводиться абонплата за послуги, крім поставок газу і електроенергії. У цю абонплату буде входити відшкодування витрат постачальника на розподіл послуги, збір грошей з абонентів, а також на обслуговування індивідуальних лічильників. Для колективних договорів абонплата не нараховується. Передбачається, що в разі наявності "колективного споживача" витрати на обслуговування і розподіл значно зменшуються.
При поставках за індивідуальними договорами також вводиться плата за утримання і ремонт внутрішньобудинкових мереж.
Окремо в законі підкреслюється, що без укладення договору (індивідуального або колективного) послуга не буде вважатися комунальної, а тому дія цього закону на неї не пошириться.